mikihiro

ブログでは、
・顧客管理の方法
・顧客管理とは？顧客管理の基本を知る
・失敗しないExcelの顧客管理！してはいけない作り方！ テンプレート有
・顧客管理ソフト・システムを比較する。おすすめの方法は？

などの、顧客マネジメントの記事を多く書いています。

また、SDGsの活動や、ビジネス書・映画についての記事も書いています。

例えば、次のような記事を書いています。
「顧客名簿はお店の財産です」
顧客名簿さえあれば、商いはやり直せる。そう言われますよね。実際、その通りだと思います。苦境に陥っても、顧客の支持があれば、商いを続けることは出来るのです。逆に、好調であっても、顧客の支持を失っていけば、当然、商いは閉めざるえませんよね。
昔で言えば、大福帳もそうです。
とはいえっても、名簿だけでは某の○○さんは、どんなものを買っていたんだっけ、どんな人だったんだけ？となってしまうので、何を購入したのか、どんな話をしたのか、という記録もつける必要があるのです。それこそ、顧客管理ソフトの出番になるわけです。ソフトを利用することで、多種多様な顧客を、一つにまとめることができ、一覧で見ることができ、便利さを知ることができます。
手帳では他の人と共有できませんし、紙に記録するのは、今の時代、書かないといけない情報量が増えた今となっては、力不足。PCの力で、なんとかしましょう、という時代です。
郵便番号は、3桁から7桁に増えたり、
電話番号は、家に１つだけだったのが、個人個人が持つようになったり、
世帯は、3世代同居が多かったのが、別々に住むようになったり、
全てが、複雑になり、細分化され、従って、記録しなければならない個人情報が増えたからです。
顧客名簿を整理するソフト ガンジスをお試し下さい。